1. Gegevens die wij verzamelen
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, organisatie, rol.
- Facturatiegegevens: factuuradres, btw-nummer en abonnementsgeschiedenis. Kaart- en betaalgegevens worden volledig verwerkt door Mollie — wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.
- Projectinhoud: geüploade beelden, plattegronden, screenshots en de renders/iteraties die daaruit worden gegenereerd.
- Gebruiksgegevens: inloggegevens, functiegebruik en generatiegeschiedenis, gebruikt voor ondersteuning en misbruikpreventie.
2. Verwerkers
Wij delen gegevens met de volgende verwerkers, elk voor een specifiek doel:
- Mollie — betalingsverwerking (wij ontvangen nooit uw kaartgegevens).
- Cloudflare R2 — objectopslag van geüploade beelden en gegenereerde renders. Bestanden worden opgeslagen op Cloudflare R2 en geleverd via het wereldwijde netwerk van Cloudflare; er wordt geen specifieke opslagregio gegarandeerd.
- Amazon SES — transactionele e-mail (facturen, accountmeldingen).
- AI/LLM-providers — verwerken beeld- en promptgegevens uitsluitend om uw renders te genereren; gegevens worden niet gebruikt om modellen van derden te trainen.
3. Bewaartermijn
Wij bewaren account- en facturatiegegevens zolang uw account actief is en daarna zolang de Belgische fiscale en boekhoudkundige wetgeving dit vereist. Projectinhoud wordt bewaard tot u deze verwijdert of uw account sluit, waarna deze binnen een redelijke termijn wordt verwijderd.
4. Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u recht op inzage, correctie, export of verwijdering van uw persoonsgegevens, en het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of hiertegen bezwaar te maken. U kunt de meeste van deze rechten rechtstreeks uitoefenen via uw accountinstellingen; voor overige verzoeken kunt u ons contacteren via onderstaande gegevens.
- Inzage & export — vraag een volledige export van uw gegevens (profiel, projectinhoud en uw geüploade/gegenereerde bestanden) aan via Account → Data. Exports zijn binnen enkele minuten klaar als downloadlink, 7 dagen geldig.
- Verwijdering — start accountverwijdering via Account → Data. U heeft 30 dagen om het account te herstellen voordat het permanent en onomkeerbaar wordt verwijderd. Bij verwijdering wordt eerst een volledige kopie van uw gegevens gearchiveerd en 180 dagen bewaard voor juridische/geschillendoeleinden, waarna ook deze wordt verwijderd.
- Sommige gegevens blijven na verwijdering bewaard waar de wet dit vereist — facturen en betalingsgegevens (boekhoudkundige/fiscale bewaarplicht), met uw persoonlijke accountkoppeling verwijderd.
5. Cookies
Portal gebruikt slechts een klein aantal strikt noodzakelijke, httpOnly-cookies — voornamelijk uw pb_auth-sessiecookie (en een equivalent voor het admingedeelte). Ze houden u aangemeld en kunnen niet door client-side scripts worden gelezen. Wij plaatsen geen cookies van derden en geen advertentie- of analyse-trackingcookies.
6. Contact
Pieter van Stee BV
Festraetsstraat 52 bus 201, 3800 Sint-Truiden, Belgium
BTW BE0715.783.883 · KBO/BCE 0715.783.883